PERGUNTAS FREQUENTES

Trabalhamos com joias em prata 925, Ouro 18k e Aço Inox. Todas as peças são feitas com material de alta qualidade, durável e hipoalergênico.

Por enquanto, não.

Como toda joia de prata, nossas peças podem escurecer naturalmente com o tempo, devido à reação com o ar e a umidade. Mas não se preocupe: é fácil restaurar o brilho usando um pano de polimento próprio para prata ou produtos específicos de limpeza.

Sim! Nossas joias são feitas em prata 925 de alta qualidade, o que as torna hipoalergênicas e seguras para a maioria das pessoas.

Temos uma política muito clara relacionada a trocas e devoluções que busca sempre facilidade a rapidez no processo de troca.

Você pode encontrar na nossa Politica de Troca e Devolução, no rodapé do nosso site.

Quando o seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Com este código será possível acessar o site dos Correios e acompanhar a entrega.

Caso você tenha preenchido incorretamente o endereço de entrega a SPARK não consegue que nenhum dado seja alterado e portanto o correto é solicitar o CANCELAMENTO e inserir um novo pedido com as informações corrigidas. Em caso de dúvidas entre em contato com nosso SAC através do e-mail contato@sparkpratas.com.br ou se preferir pelo Whatsapp (11) 94927-8479.

A SPARK não se responsabiliza por dados incorretos preenchidos pelo cliente em seu cadastro. Ao preencher os seus dados no site, confira se as informações estão corretas, evitando assim futuros transtornos.