POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

​​

Queremos que você se sinta feliz e confiante com suas joias, mas entendemos que às vezes algo pode não sair como esperado.

​

Trocas e devoluções são aceitas nas seguintes condições:

• O pedido deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento.

• As peças devem estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com etiquetas e certificados (se houver).​

​

Como solicitar:
Envie um e-mail para nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nós vamos orientar o passo a passo para o envio e, após recebimento, faremos a troca ou estorno do valor pago.
 

Prazo para estorno:
O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento da peça devolvida, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra.​